Điều khoản sử dụng dịch vụ của Vaytien.app
Cập nhật lần cuối: 02/06/2026
Điều khoản sử dụng dịch vụ của Vaytien.app
Chào mừng bạn đến với Vaytien.app (“Website”, “Chúng tôi”).
Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) quy định quyền và nghĩa vụ của người sử dụng website và khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn tài chính, tư vấn đầu tư khởi nghiệp do Vaytien.app cung cấp.
Bằng việc truy cập website, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này.
1. Phạm vi dịch vụ
Vaytien.app cung cấp các dịch vụ tư vấn có thể bao gồm:
- Tư vấn tài chính cá nhân và kế hoạch tài chính.
- Phân tích nhu cầu vốn và phương án sử dụng vốn.
- Tư vấn ý tưởng và mô hình kinh doanh.
- Tư vấn đầu tư khởi nghiệp.
- Phân tích mô hình kinh doanh và phương án triển khai.
- Phân tích doanh thu, chi phí, dòng tiền và điểm hòa vốn.
- Tư vấn kế hoạch kinh doanh, marketing, vận hành và phát triển doanh nghiệp.
- Các nội dung tư vấn khác theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
Phạm vi, thời lượng và nội dung của từng buổi tư vấn được xác định dựa trên gói dịch vụ hoặc thỏa thuận giữa Vaytien.app và khách hàng.
2. Bản chất của dịch vụ tư vấn
Các nội dung trên Vaytien.app được cung cấp nhằm mục đích tư vấn, phân tích, tham khảo và hỗ trợ khách hàng ra quyết định.
Nội dung tư vấn không phải là cam kết về lợi nhuận, doanh thu, khả năng huy động vốn, khả năng thành công của dự án hoặc kết quả đầu tư trong tương lai.
Đối với các hoạt động đầu tư, kinh doanh hoặc tài chính có yếu tố rủi ro, khách hàng tự chịu trách nhiệm đánh giá và quyết định việc thực hiện.
Vaytien.app không cam kết hoặc bảo đảm rằng bất kỳ dự án, mô hình kinh doanh hoặc khoản đầu tư nào sẽ tạo ra lợi nhuận.
3. Không phải là cam kết đầu tư
Trừ khi có hợp đồng riêng được ký kết, việc Vaytien.app tư vấn hoặc phân tích một dự án không có nghĩa là Vaytien.app cam kết góp vốn, mua cổ phần, cho vay, bảo lãnh hoặc đầu tư vào dự án đó.
Mọi quyết định đầu tư hoặc sử dụng vốn thuộc quyền quyết định của khách hàng.
4. Thông tin do khách hàng cung cấp
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ để chuyên gia có cơ sở thực hiện tư vấn.
Nếu thông tin được cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc đã thay đổi nhưng không được cập nhật, kết quả phân tích và tư vấn có thể không còn phù hợp.
Vaytien.app có quyền yêu cầu khách hàng bổ sung thông tin khi cần thiết.
5. Hình thức tư vấn
Vaytien.app có thể cung cấp dịch vụ theo hai hình thức:
5.1. Tư vấn trực tiếp
Đối với các buổi tư vấn trực tiếp, khách hàng có thể thanh toán sau khi hoàn thành buổi tư vấn, theo mức phí đã được hai bên thống nhất trước khi thực hiện dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
5.2. Tư vấn online từ xa
Đối với dịch vụ tư vấn online từ xa, khách hàng phải thanh toán 100% phí dịch vụ trước khi buổi tư vấn được thực hiện.
Sau khi thanh toán được xác nhận và lịch tư vấn được xác nhận, phí dịch vụ online không được hoàn lại, trừ trường hợp Vaytien.app không thể cung cấp dịch vụ theo lịch đã xác nhận và hai bên không thống nhất được lịch thay thế.
6. Đặt lịch và thay đổi lịch
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ chính xác và có mặt đúng thời gian đã đặt lịch.
Trong trường hợp cần thay đổi lịch, khách hàng nên thông báo cho Vaytien.app 1 ngày trước lịch hẹn.
Việc thay đổi lịch được thực hiện tùy theo tình trạng lịch làm việc của chuyên gia và thỏa thuận giữa hai bên.
Việc khách hàng không tham gia buổi tư vấn online theo lịch đã xác nhận không tự động làm phát sinh quyền hoàn lại phí.
7. Phí dịch vụ
Mức phí dịch vụ được công bố trên website hoặc được hai bên xác nhận trước khi cung cấp dịch vụ.
Tùy từng dịch vụ, mức phí có thể được tính theo:
- Giờ tư vấn.
- Buổi tư vấn.
- Gói dịch vụ.
- Phạm vi công việc cụ thể.
Các khoản thuế, phí hoặc chi phí phát sinh khác, nếu có, sẽ được thông báo cho khách hàng theo quy định và thỏa thuận tương ứng.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở bài viết, tài liệu, hình ảnh, thương hiệu, thiết kế, biểu mẫu, phương pháp và nội dung chuyên môn thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Vaytien.app hoặc bên cấp phép.
Khách hàng được sử dụng các nội dung, tài liệu được cung cấp trong quá trình tư vấn cho mục đích cá nhân hoặc hoạt động kinh doanh của chính mình, trừ khi có thỏa thuận khác.
Khách hàng không được tự ý sao chép, bán lại, phân phối, xuất bản hoặc thương mại hóa tài liệu tư vấn của Vaytien.app cho bên thứ ba nếu chưa được đồng ý bằng văn bản.
9. Giới hạn trách nhiệm
Vaytien.app thực hiện dịch vụ với nỗ lực hợp lý và dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp cũng như thông tin, dữ liệu có thể tiếp cận tại thời điểm tư vấn.
Do hoạt động kinh doanh và đầu tư luôn tồn tại các yếu tố không chắc chắn, Vaytien.app không bảo đảm:
- Doanh thu hoặc lợi nhuận cụ thể.
- Khả năng thành công của một ý tưởng hoặc dự án.
- Khả năng huy động vốn.
- Khả năng thu hồi vốn đầu tư.
- Giá trị hoặc hiệu quả đầu tư trong tương lai.
- Kết quả kinh doanh thực tế của khách hàng.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm đối với quyết định cuối cùng và các hoạt động được thực hiện dựa trên nội dung tư vấn.
10. Tuân thủ pháp luật
Khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ cho các mục đích hợp pháp.
Vaytien.app có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu nhận thấy yêu cầu của khách hàng có dấu hiệu vi phạm pháp luật, gian lận, lừa đảo hoặc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Vaytien.app hoặc bên thứ ba.
11. Bảo mật
Thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của Vaytien.app.
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật không cần thiết cho hoạt động tư vấn.
12. Chấm dứt dịch vụ
Vaytien.app có thể từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các Điều khoản này hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của chuyên gia, nhân viên hoặc hệ thống của Vaytien.app.
Việc chấm dứt dịch vụ không làm mất đi các nghĩa vụ thanh toán hoặc nghĩa vụ khác đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.
13. Thay đổi Điều khoản
Vaytien.app có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và áp dụng kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.
14. Giải quyết tranh chấp
Các bên ưu tiên giải quyết mọi khiếu nại hoặc tranh chấp thông qua trao đổi và thương lượng trên tinh thần thiện chí.
Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
15. Liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ Vaytien.app thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
16. Chấp nhận Điều khoản
Việc khách hàng đăng ký, đặt lịch, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ của Vaytien.app được xem là xác nhận khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Vaytien.app có thể cập nhật các Điều khoản này khi cần thiết. Khách hàng nên kiểm tra phiên bản mới nhất trước khi sử dụng dịch vụ.